Diariamente estamos expuestos a situaciones de riesgos que de no gestionarse correctamente pueden desatar una crisis y en escenarios más radicales, un desastre.  

¿Sabías que, de acuerdo con cifras de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias, el 75% de las empresas que enfrentan un desastre sin un plan de continuidad, fracasan a los tres años de su ocurrencia?

Tenemos que estar preparados ante cualquier emergencia, contar con un plan de actuación y ser capaces de continuar con nuestra operación con la menor afectación posible.

La Continuidad de Negocio es una prioridad para muchas organizaciones, sin embargo, crear, desarrollar y mantener los Planes de Continuidad de Negocio puede resultar en un desafío.

La gestión de la continuidad de negocio nos permite identificar los riesgos y amenazas a las que podrían estar expuestas documentando las estrategias, tareas, personal, proveedores, y requerimientos tecnológicos que te ayuden a continuar y recuperar las operaciones críticas.

A continuación, te presentamos 4 tips para poder hacer tus programas de continuidad exitosos.

1. Haz que los Planes de Continuidad sean integrales y comprensibles

Una forma en que los líderes pueden impulsar los esfuerzos de continuidad del negocio es mediante el desarrollo de planes integrales, ya que al identificar riesgos potenciales y desarrollar estrategias para mitigarlos, como sistemas redundantes, sitios alternos y soluciones de acceso remoto, las organizaciones pueden minimizar el tiempo de inactividad y mantener operaciones esenciales incluso en circunstancias adversas.

El contar con un plan de continuidad sencillo de entender ayudará a mantener los servicios críticos, reduciendo las pérdidas económicas, permitiendo que la organización regrese a sus operaciones normales lo más rápido posible.

2. Involucra en el proceso del Análisis de Impacto al Negocio a los ejecutivos

Elaborar el Análisis de Impacto al Negocio puede ser una tarea complicada, probablemente ya tengas mucha de la información, te recomendamos agendar citas regulares con los dueños del proceso para iniciar la recopilación de la información, empieza con una hora dos veces por semana, utilizando formatos que sean simples y que expliquen lo que quieres identificar. Recuerda que la importancia de realizar el Análisis de Impacto al Negocio es identificar las dependencias, los periodos críticos y riesgos a los que se está expuesto.

3. Asegúrate que los sistemas críticos son seguros y están respaldados

Proteger los datos y los sistemas es primordial, incluso un minuto de inactividad puede impactar los ingresos y afectar negativamente la reputación de la organización. Por ello tener un Plan de Recuperación de Desastres (DRP) es una parte esencial para garantizar la continuidad de las operaciones. 

4.  Prueba, prueba y prueba el Plan de Continuidad

Una vez finalizado el plan de continuidad, deberás probarlo para asegurarte que tu organización está familiarizado con él. Una forma simple de probarlo es realizar un ejercicio teórico, es importante incluir a todo el equipo que tiene responsabilidades en el Plan de Continuidad, así como otras personas o proveedores que participarían durante y después de un desastre, analicen las acciones que tomarían para mantener sus operaciones, discutan su plan y hagan los ajustes necesarios.

Un Plan de continuidad de Negocio solo es tan bueno como la última vez que se probó, no esperes a descubrir que el plan esta desactualizado cuando tengas una situación de desastre real. Lo ideal es realizar pruebas por lo menos una vez al año y el alcance de estas puede variar.

El proceso de Continuidad de negocio puede robustecer a una organización, no solo para prepararse para incidentes mayores, sino también aportando conocimiento y habilidades a los empleados para reaccionar mejor y mitigar pequeños problemas que enfrenten día con día, lo que ayuda a que puedan sobreponerse a las disrupciones mayores.

              5. Empieza hoy

Si no cuentas con un Plan de Continuidad, no esperes a estar ante una situación crítica para elaborarlo, no hay mejor momento para empezar que ahora. El no tener un plan de actuación ante crisis te puede salir mas costoso que su diseño e implementación.

El creer que no te puede pasar es uno de los errores más grandes, ninguna empresa es inmune a los desastres y prevenir siempre será la herramienta más valiosa para una organización.

Por: Michele Esquinca, Directora de AdministraciónLa administración se refiere al proceso de organizar, planificar, dirigir y controlar recursos para ... Más Integral de RiesgosLos dominados riesgos en el contexto financiero se refieren a la posibilidad de enfrentar pérdidas f... Más